Soins Service

"équipe professionnelle"

"Très déçue. Au départ tout se passe bien et ensuite dès que le patient decline il faut que la famille soit presente. Pour ma maman en HAD qui ne peut plus marcher toilettes bouchés, clés non remises dans le boîtier sécurisé, oubli de lui remettre ses lunettes, oubli de lui mettre son bracelet telealarme, etc...."

"Bonjour , très déçu par tous les sois disant services fournis par cette structure , les toilettes très rapides n ont aucun sens quand aux soins ne sont prodigues pas comme ils devrait être fait , d autre part les transports sanitaires sont déplorables , les réservations pour les transports sanitaires sont ni sous la responsabilité de soins services et ni sous celle des Ambulances Saint Anne , Nous pensons transmettre ces problèmes a la ARS ou Service compétant"

"Société au top pour laquelle j’ai eu le plaisir de travailler"

"Prise en charge admirable suite à mon opération, malgré le contexte sanitaire compliqué et les vacances estivales. Le personnel référent à l’écoute de mes inquiétudes et les infirmières qui sont venues à la maison toujours bienveillante. Je recommande en cas de coup dur."

"Soins service nous a apporté le soutien psychologique pour la fin de vie de notre papy à son domicile. Merci à tous ces professionnels"

"Très décevant. Jamais les mêmes personnes pour les soins (la plupart du temps intérimaire), ce qui empêchent de prendre de bonnes habitudes, des infirmiers et aides soignants qui du coup découvrent les lieux, le rangement etc. et ce n'est pas agréable pour le patient d'avoir toujours des inconnus. L'astreinte n'en est pas une puisque ce sont des personnes déjà en tournée qui prennent les urgences, du coup on passe très vite à des horaires ingérables pour les familles, l'infirmier(e) pouvant arriver a 23h (cas non isolé) il part vers minuit et le lendemain il faut se lever très tot pour les premiers soins. Une coordination, qui laisse à désirer, une fourchette d'heure jamais respectée, et ce qui dépasse l'entendement une coordinatrice de mauvaise foi, qui revient sur ce qu'elle dit avec un retour en je n'ai jamais dit ça et trouve ça donc acceptable d'avoir un patient par définition faible qui attend jusqu'à 23h pour avoir ses soins et sa seule nutrition au lieu de trouver des solutions."

"👎👎👎"

"Personnel compétent et toujours très à l écoute. Horaires respectés. Personnel arrangeant dans le but du confort du patient. Je recommande vivement."

"Les infirmières sont douces et gentille , humaine et compréhensible .. 1 an de soin service, elle ont était formidable du début à la fin Je vous en remercierai jamais assez pour tout votre professionnalisme , Anne, berenice"

"Très très décevant, ont vous vends du rêve !! Jamais les mêmes personnes pour les soins, la plupart du temps c’est des intérimaires ou des CDD à court terme, ce qui empêchent de prendre de bonnes habitudes pour le malade et la famille, certaines aides soignantes, se prennent pour des infirmières libérales, qui critiquent sans cesses derrière leurs dos (ba voyons 🤔)et par manque d’éducation, de professionnalisme et/ou d’hypocrisie dit que c’est la famille qui dénigre les infirmières libérale, à un moment donné faites correctement votre travail et avec respect pour le malade et sa famille qui souffre, y’a du personnel au sein de votre société d’aide à la personne qui ne sont pas humains et font uniquement ce travail pour l’argent et qui n’ont pour certains, ni patience, ni respect et encore moins les qualités et les compétences demandée pour faire ce travail, concernant l'astreinte, elle est inexistante.Pour ce qui est de la coordinatrice, elle est quasiment jamais disponible, ni au téléphone et encore moins au domicile, d’ailleurs ont attends toujours qu’elle nous rappelle depuis un sacré moment, sûrement est-elle encore en réunion ??🤔🤔 certains (es) aides soignants (es) devraient démissionner ou être licenciés, l’aides à la personnes ont le fait par conviction !!! Sinon pour gagner mieux sa vie y’a l’usine en 4X8. S’en prendre à des personnes vulnérables c’est facile, venez-vous vous prendre à moi, vous verrez que ça sera une autres histoire, pas de chance pour vous, ce vendredi 02 février, vous ne m’avait pas vus, mais j’étais là et je vous ai entendu crier, manquer de respects et porter des propos insultants à ma mère, je vais prévenir l’ARS par lettre recommandée, ainsi à une haute autorité compétente et je ne veux plus que ses deux aides soignantes passe chez mes parents, je me réserve le droit de déposer plainte pour insulte, intimidation et maltraitance, j’ai des témoins et les murs sont fin. Ps: en HAD c’est à vous de faire en sorte que les médicaments soient livrés en temps et heure ( heureusement que j’ai récemment tout mis en place avec une pharmacie compétente) pour le médecin ou l’urgence c’est également à vous d’appeler, c’est les protocoles en *HAD !! * Hospitalisation À Domicile, à l’hôpital c’est les professionnels qui gèrent, pas la famille !!!!!"